Сергей Максимов : Вестник критикана. Выпуск № 2. Tiens Group Co

Ребят, у вас было так, что вы ищете работу, созваниваетесь, приходите на собеседование, а там вам начинают втирать, что Ельцина не существовало, а Путин – преемник Горбачева? Нет? Жаль, а я вот нарвался на такую конторку и спешу поделиться впечатлениями…

Завязка такова: на дворе лето, я студент, денег нет, но очень хочется, поэтому решил поработать. Позвонил по вакансии и пришел в фирму устраиваться на должность лектора/менеджера по обучению в шарашку под названием «Регион-сервис». Приоткрывая завесу тайны, скажу, что это типичный сетевой маркетинг с нетипично тупым и истеричным коллективом, который и стал поводом для написания данного обзора.

День первый
Итак, понедельник, 5 часов вечера, я стою перед обшарпанным входом многомиллиардной компании, которая находится в подвале. Я не говорю, что это выглядит не презентабельно, но когнитивный диссонанс начинает проявлять себя.

Спустившись, я на коленке заполнил анкету, вежливо отказавшись от куска картонной коробки, который должен был служить мне планшетом. Далее я сдал анкету и наслаждался Кунг-фу пандой, которую показывал старый телевизор. После этого началось собеседование с женщиной предпенсионного возраста, которая решила пройтись по анкете. Строчки Ф.И.О., дата рождения, образование и иные биографические данные интереса у нее не вызвали, зато «психологическую» составляющую анкеты «раскрывали» мы с ней вместе.

Например, она просила сказать, в чем проявляются мои лидерские качества, коммуникабельный ли я человек и так далее. Далее был список из десяти пунктов аля «карьера-деньги-развитие-коллектив-уважение и бла-бла-бла», который нужно было проранжировать исходя из собственных препочтений. Как профессиональный рекрутер, она хвалила меня за каждый пункт, делала комплименты и говорила, что именно такой сотрудник им и нужен. Делала она это очень профессионально. Мне кажется, что если бы в графе хобби я указал, что люблю наблюдать за тем, как карлик нежно потрахивает мертвого щенка, она бы обязательно сказала, что это и ей очень интересно и мы сможем обсудить все аспекты сего деяния в на ближайшем корпоративном вечере компании.

Своеобразным финалом стало то, что она нарисовала треугольник, квадрат и круг, а потом предложила выбрать наиболее понравившуюся фигуру. Обалденный тест. Особенно после строчек про образование и все остальное. Моим закономерным ответом стал комментарий, что она забыла дорисовать зигзаг… После этого пришла ее очередь зависнуть секунд на пятнадцать, обдумывая ответ. Ничтоже сумняшась, она сказала, что в ИХ тесте всего три фигуры. Я пожал плечами и выбрал квадрат.
После этого мы разошлись, договорившись, что я приду завтра на обучение, а после него уже подпишу или не подпишу контракт.


День второй.

В 11 утра я был в подвале, отдавал залоговую сумму 360 рублей, получил на руки пропуск, диск с обучающим фильмом и мотивирующую книгу какого-то араба. Зачем был нужен пропуск – я до сих пор не знаю. После этого, вооружившись тетрадкой и ручкой, я пошел на первую лекцию, посвященную общим экономическим знаниям. Нас было 6 человек, не считая лектора: очень смуглая девушка, я, обычная девушка, дедушка, блондинка и архивариус. Архивариус – это парень лет 24, который пришел устраиваться на архивариуса (согласен, с фантазией туговато у меня на клички).

Лекцию читала женщина лет 50-55, которая, по ее словам, приехала из Мелеуза, где преподавала в школе 30 лет. Разумеется, от ее манеры разговора и используемого лексикона, создается ощущение, что к тебе относятся как к умственно отсталому. Далее была качественная лекция. Качественная в плане материала, но явно не лектора. Эта женщина, педагог, мать ее, сперва упорно называла главу Microsoft’а Гиллом Бейтсем, потом, сама подняв тему, не смогла ответить на элементарнейший вопрос о разнице между средним бизнесом и инвестициях, чем показала полное незнание преподаваемой темы.

Апофеозом программы стало заявление, что в 1999 году президентом был Горбачев и настаивала на этом (в этот момент, дед так активно с ней спорил, что я начал уже втайне надеяться, что он даст ей в щи), после двухминутных убеждений, перечисления всех последних президентов и лет их правления, она все же согласилась, что в 99-ом году был Ельцин, существование которого она упорно отрицала, а свое незнание оправдала изумительной фразой: «Я вас проверяла, молодцы!». Финалом же было сообщение о том, что их компания – TGC (Tiens Group Co), развивается, а компания Coca-Cola уже на грани развала и лишь распродает остатки товара. Добавьте ко всему прочему, что этот бред несли с акцентом и тотальной уверенностью в непогрешимости этих фактов, и поймете мое состояние под конец лекции.

После этого своему непосредственному руководителю я рассказал о всех косяках лектора, сказал, что такого хренового лектора надо поискать еще и что слова про Горбачева – это не просто ошибка или оговорка, а тотальное незнание элементарных вещей. После такой обратной связи я ушел, обещав завтра придти на следующую лекцию.


День третий.

То же время, то же место, почти те же люди. Изменений было три: 1) Новый лектор; 2) Не было архивариуса; 3) Вчерашний лектор со мной не здоровалась и злобно-презлобно смотрела через свои толстые очки (видимо, из зарплаты вычли за учебник новейшей истории)
В 11:30 началась лекция на тему «Расшифровка финансового плана». Лекторша сказала, что речь будет идти о доходах, подарках компании, премиях, добавках, надбавках, процентах и прочей ерунде. Как вы понимаете, серьезно относиться к лекции после событий вчерашнего дня я не мог, поэтому начал похихикивать уже на фразе «Дистрибьютор – самая элитная профессия в мире». Мощно задвинула, да? Мои представления об элитарности чиновников, врачей, юристов просто рухнули – ведь все они меркнут перед дистрибьютором. Далее она сказала, что обучение на дистрибьютора в Америке стоит 25.000$. Видимо, чтобы эта цифра смотрелась солиднее, она спросила: «Сколько стоит самое дорогое образование в России», я что-то вспомнил, прикинул и сказал, что ориентировочно 200.000 – 300.000 рублей в год. Видимо, она сочла, что это плохо контрастирует с ее цифрой, поэтому уточнила: «Самое дорогое образование в Уфе?». Я ей сказал, что слышал о сумме в 140.000 рублей в год. Далее она совершила конвертирование валюты в своей светлой, но не особо умной голове и выдала: «Это около полутора тысяч долларов?». Здесь я уже не сдержал смешок и поправил: «Вообще-то, около 4-5 тысяч». Она промолчала, но по лицу я видел, что моя активность ей не по нраву. С другой стороны, если требуешь обратную связь и работу аудитории, то будь готова к вопросам.

После этого я минут 5 сидел молча и внимал её словам до момента под названием: «У кого есть вопросы?». Это был мой шанс расставить все точки на i. Я спросил: «У меня есть. Скажите, почему Вы нас всех обманываете? Мы пришли устраиваться на работу на разные вакансии: лектор, менеджер, диспетчер, а Вы нам читаете какую-то лекцию, даже не объяснив суть работы». После моих слов она покраснела, «вежливо» попросила меня, «самого умного такого», замолчать и слушать лекцию без вопросов. Я посмеялся и замолчал. Но только она продолжила, как…

- «Он прав! Нам тоже интересно, чем мы будем заниматься!»
- «Согласна! Обещаете золотые горы, а конкретики никакой!».

Две девушке, что сидели рядом со мной, вылили порцию возмущения на эту и без того красную женщину. Она не решила, кому и что отвечать, пока я ей не помог фразой: «Видите, не одному мне интересно». После этого она взбеленилась и с криками выгнала меня из аудитории спустя 15 минут после начала лекции.

Закрыв за собой дверь, я пошел к своему руководителю и объяснил ситуацию, сказал, что у них одна лекторша адски тупит, другая – просто истеричка, и сказал, что хочу забрать деньги или говорить с начальством. Руководительница сказала, что у меня будет такая возможность, но часика через два. Я сказал, что подожду. Мы продолжили беседу в коридоре. Я старался ее подловить и расколоть на вопросах о компании и работе в ней, постепенно повышая голос (каюсь, не слишком психологично, но сколько наслаждения). Постепенно, слово за слово, я перешел опять на тему вчерашней лекции, случая про Горбачева и тотальной профнепригодности столь хреновых лекторов…

Кто же знал, что «тотально непригодный столь хреновый лектор» сидит за стенкой и всё слышит. Я это узнал по истошному воплю: «Ирина, чего ты с ним сюсюкаешься? Отдай ему деньги и пусть валит нахрен ко всем чертям!».

Но я не свалил, а решил дождаться начальницу. Продолжая беседовать на эту тему с руководительницей, я узнал ее мнение. Оказывается, убеждать людей в том, что был в 1999 году Горбачев, а сразу за ним был Путин – это не исторический факт, а мнение. Она так и сказала: «Каждый имеет право иметь свое мнение». Только вдумайтесь, пресловутая лекторша работала в школе 30 лет, можете представить «мнение» ее детей?

- «Дважды два? – Пять! – Неправильно. – Все правильно, это мое мнение!»
- «Кто основал Москву? – Петр Первый. – Нет. – Да, я ведь так считаю!»
- «Кто был первым президентом России? – Я! – Успокойтесь, Борис Николаевич…»


Хоть начальница и должна была подойти, но волею судьбы встретиться мне с ней было не суждено, так как вместо нее приехала ее дочка, которая никакого интереса для меня не представляла. Поэтому вышел под палящее полуденное и двинулся в сторону дома…


День четвертый.

Приехав и договорившись о возврате денег, я остался ждать начальницу, так как у нас была назначена встреча. Начальницей оказалась женщина лет 45, которая сперва на меня наезжала по теме, мол «я – хрен с горы, а со своим уставом лезу в чужой монастырь». В ответ я предоставил этой настоятельнице монастыря задокументированные доказательства вольнодумства ее тупеньких монахов, после чего она перешла на нормальный тон. Наш разговор длился около полутора часов, в течении которых я предлагал свои услуги, она кидала понты, я рассказывал о замеченных недостатках компании, она кидала понты, я вещал про пути совершенствования, она кидала понты. После этого она кидала понты, защищая сотрудников, кидала понты, уговаривая меня подписать контракт и кидала понты, уговаривая меня заплатить им 15.000 рублей за то, чтобы работать с ними. Потом она кидала понты, когда я забирал деньги, кидала понты, когда я прощался и кидала понты, когда я уходил…

Итог.
Я ушел и не вернулся. Но меня поразило несколько вещей, которые я узнал за эти три дня:

1) Люди не задают вопросов. Они все глотают и если есть шанс, что они могут заработать деньги, то переубеждать их бессмысленно – уровень их критического мышления катастрофически падает. Они начинают убеждать себя и друг друга в том, что они поступили правильно, придя сюда. Этот феномен описывал еще Чалдини в своей книге. Там он на меня впечатление не произвел, но вживую это смотрится эффектнее.

2) Для вербовки подобного «стада» - экономической массовки, не нужны стройные теории и умные лекторы, достаточно правильно использовать ситуацию в стране и отчаяние людей.

3) Лекции, семинары, убеждения дистрибьюторов и сотрудников MLM-компаний очень однотипны, а шаблон их повествования рушится одним удачным вопросом.

Всем спасибо за внимание и удачи в трудовой деятельности!